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第三百七十一章 首先要搞的事情 (第4/4页)

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就在周城乐都感到自己要倒下时,苏宁羽仿佛是才发现周城乐一样,对周城乐道:“来了,坐吧。”

坐在沙发的边上,周城乐的腰挺得笔直,对苏宁羽道:“苏督办,我是来向您汇报工商局对包惠仙的处理结果。”

苏宁羽道:“我并不是非常要盯着那个叫包惠仙的女人,我关心的是大坊公司的服务问题,假如每一个搞服务的人都象包惠仙那样去对待群众,大坊还要不要发展了?”

周城乐忙说道:“我们下去之后会大力整治服务态度问题。”

“你们是怎么处理的?”

“苏督办,今天我们开了几个会,工商局对包惠仙的情况进行这样的处理:开除包惠仙,主管科长停职检察,三是加强学习,提高人员的服务能力。”

“嗯,知道了,这事你去找一下公司那边的主管领导,总之一条,以后决不能再出现这样的事情。”

从苏宁羽的办公室出来,周城乐仍然疑惑着,他并没有从苏宁羽那里得到自己想要的结论。

想了一阵也没有想明白,周城乐拉住郝锐斌道:“郝秘书,苏督办对我们工商局的事情是个什么样的太度?”

郝锐斌笑道:“周局长放心吧,凭我的经验,苏督办也就是教育一下而已,我说老周,这样的事情怎么能够发生,大坊公司要发展,服务就要跟上,这可是苏督办多次在会上讲的话。

出了这里,周城乐就到了主管副经理詹丽娟的家中,把拎来的东西放了,詹丽娟笑道:“老周,你是老干部了,大坊的发展需要各方面的配合,你们的工作非常重要,稍有闪失都会严重影响到大坊公司的发展,搞出服务人员同顾客大吵的事情,苏督办很生气!”詹丽娟自从入常之后,整个人都显出了一种气势,这让以前没怎么把詹丽娟放在眼里的周城乐在心中暗叹不已。

“詹经理,你可要帮我去说说情啊,苏督办让我来找你汇报处理的意见,你看看我处理的恰不恰当。”周城乐表现得很是诚恳的样子。

看着周城乐的表情,詹丽娟的心情非常好,这周城乐以前曾红过一段时间,那个时候自己都要顺着他说话,现在风水轮流转了!

“你是如何处理的?”詹丽娟问道。

“吵架的包惠仙开除;负责办事大厅的科长撤职;另调人员充实服务大厅工作,对于不熟悉业务的人进行培训后再上岗;我作为局长,停发一月工资。”周城乐认真说道。

听到这里,詹丽娟差点笑了起来,看来周城乐真是急了,自己的一个月工资停发也作为了一个处理办法。

“老周,处理得不错,但是,我认为这还不够。”詹丽娟知道苏宁羽是想找一个部门开刀,对周城乐道:“老周,你们的工商局队伍看来真应该整顿一下了,对于那些素质较差,能力不强的人一定要毫不手软的进行处理。”

周城乐听着詹丽娟的话,头脑里面快速转动着,他并不是一个很笨的人,联系着最近公司里面传出的机构改革之事,眼前立即一亮道:“多谢詹经理的指点,看来我的眼光还是不行,工商局既然是全公司的一个重要窗口,我们的这个处理办法就显得力度不够了,我打算在全工商局内掀起改革、整顿的行动。”

詹丽娟道:“这事你可以去请示一下温部长的意见。”

这可就不是一般的指点了,周城乐算是心中明亮了起来,苏宁羽既然要进行改革,肯定就会先拿一些部门来进行试点,自己如果紧紧的跟着苏宁羽的步伐行动,就算是得罪了大家,只要苏宁羽对自己满意,这局长的位子就丢不了。詹丽娟的指引也很关键,看来苏宁羽的改革行动早就已经在准备,那温和林就是制订方案的人!

周城乐又转到了温和林的办公室,对着温和林就显得如如了许多,两人都是老熟人了。

“老温,你可要帮我一下了!”周城乐苦着脸说道。

“我说老周啊,你是怎么搞的,工商局也太不象话了,竟然在办事时与人吵架!这种影响极坏啊。”温和林说道。

“老温,你是知道的,那工商局里面的人什么人都有,我也不敢过于得罪他们。”

“老周,我可是听说这吵架的人是你的亲戚。”温和林说道。

叹了一口气,周城乐道:“我这次是下了决心要改革了,这次就是来求教的,你看我们该怎么做?”周城乐把来意说了出来。

温和林道:“你有什么想法?”

周城乐道:“我就是不清楚才来问你的。”

温和林道:“我看你就体现几个内容就行了,一是精简、二是效能、三是服务、四是统一。只要做到了这四项,你的改革就基本上成功了。”

周城乐道:“多谢老兄的指点。”他知道这次自己必须下狠手下行,否则还真是过不了苏宁羽那关。

到经理毛孝礼那里把自己的处理办法及改革的想法说了一遍之后,毛孝礼笑道:“周局长,你能够这样做就对了,相信你的工作是能够得到分公司公司的支持的。”

周城乐回到工商局之后立即召集班子成员开会,在工商局里面,周城乐还是有一些亲信的,两个副局长虽然不是他的人,但是,周城乐抬出了改革机构的大旗,直接表示这次的工商局内部改革就由他来负责,出了问题由他承担责任时,那两个副局长也不好再说什么话。

听到周城乐开始在工商局内进行改革,苏宁羽笑了,这事由周城乐先进行还是有好处的,指示詹丽娟,要求詹丽娟要过问这事,支持周城乐进行的调整。

周城乐在得到了詹丽娟隐晦的说出苏宁羽支持之后,更是放手大干起来,整个的工商局反到成了第一家自发进行的改革部门。

在工商局的一次会议上,詹丽娟更是亲临大会,明确表示支持周城乐的改革工作。这种支持把一些反对的意见也强行压了下去。

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